Shopify Plus - co warto wiedzieć?

Czym jest Shopify Plus? To najwyższy plan abonamentowy w ofercie Shopify. Zapewnia możliwość korzystania z dodatkowych funkcji, wyższych limitów, dedykowanego wsparcia premium i wiele więcej.

Rozważasz przejście na Shopify Plus? Skontaktuj się ze mną, a pomogę Ci uzyskać nawet trzy miesiące gratis (oszczędność €6750).

Ile to kosztuje?

Abonament Shopify Plus kosztuje co najmniej €2100 miesięcznie (przy kontrakcie na 3 lata) lub co najmniej €2250 miesięcznie (przy kontrakcie na 1 rok). Jest to tzw. minimalna opłata platformowa (Minimum Platform Fee).

Dlaczego „minimalna”? Już wyjaśniam:

W praktyce opłata opiera się na prowizji od sprzedaży w sklepie:

• 0.4% dla transakcji B2C w sklepie internetowym,
• 0.18% dla transakcji B2B w sklepie internetowym,
• 0.25% dla transakcji przez POS w sklepie stacjonarnym.

Przykładowo, jeśli masz abonament roczny (€2250 miesięcznie) i sprzedajesz wyłącznie online B2C, to przy miesięcznym obrocie poniżej €562 500 zapłacisz jedynie €2250. Jednak gdy obroty przekroczą tę kwotę, np. osiągną €1 000 000, koszt abonamentu Shopify Plus wzrośnie do €4000.

Dodatkowo, jeśli nie korzystasz z Shopify Payments, zapłacisz także 0.2% od każdej transakcji.

Kiedy się opłaca?

Dla jednego sklepu opłacalność zależy w dużej mierze od tego, jak przyjmujesz płatności.

Jeśli korzystasz z zewnętrznej bramki płatniczej (np. Przelewy24), Shopify Plus obniża prowizję Shopify od takich transakcji z 0.6% (na planie Advanced) do 0% (przy aktywnym Shopify Payments). Dzięki temu Plus potrafi być tańszy od Advanced już przy obrotach rzędu €315 000 miesięcznie dla sprzedaży online B2C.

Jeśli natomiast rozliczasz się kartami przez Shopify Payments, różnica w prowizjach od transakcji jest niewielka (1.45% na Plusie wobec 1.65% na Advanced), a doliczana prowizja platformowa (0.4%) sprawia, że przy samych płatnościach kartowych o wyborze Plusa decydują raczej dodatkowe funkcje i skala działalności niż oszczędności na prowizjach.

Sprawa wygląda nieco inaczej, gdy mamy do czynienia z wieloma sklepami. Wtedy Shopify Plus staje się opłacalny wcześniej, ponieważ w ramach tego planu mamy do dyspozycji dodatkowe 9 sklepów (expansion stores) - łącznie 10 sklepów, a w planie Advanced tylko jeden.

Niektórzy decydują się na Shopify Plus nawet przy mniejszych obrotach, ze względu na dodatkowe funkcje, które ten plan oferuje.

Mała podpowiedź: na Shopify Plus da się zejść z prowizją za płatności kartą do około 1%. Wiem jak - jeśli rozważasz Plusa, odezwij się, a chętnie podzielę się szczegółami.

Najważniejsze funkcje

Mógłbym się rozpisywać o wszystkich funkcjach, jakie Shopify Plus ma do zaoferowania, lecz tego z łatwością dowiecie się z oficjalnej strony. Skupię się więc na najważniejszych z nich, tych dla których sprzedawcy decydują się na Shopify Plus.

1. Dodatkowe sklepy

Jedna z nich to wspomniane wcześniej dodatkowe sklepy. Na planie Shopify Plus można utworzyć do 9 sklepów dodatkowych (Expansion Stores), łącznie z podstawowym daje to 10 sklepów. Jeśli potrzebujesz więcej, każdy kolejny sklep kosztuje €250 miesięcznie - albo, alternatywnie, rozliczasz się prowizją od obrotu naliczaną łącznie dla wszystkich sklepów. Ta opcja przewidziana jest do ekspansji zagranicznej lub B2B, to znaczy, że każdy z tych sklepów musi sprzedawać te same produkty i posługiwać się tą samą marką co sklep główny (Main Brand).

2. Możliwość modyfikacji checkout

Sklepy na Shopify Plus zyskują możliwość ingerencji w checkout za pomocą Shopify Extensions oraz Shopify Functions, dzięki którym można np. dodać własne pola do formularza, jak np. pole do wpisania numeru NIP, lub możliwość wyboru punktu odbioru z mapy, dzięki naszej aplikacji Atlas Pickup Points. Za pomocą Shopify Functions można tworzyć rozbudowaną logikę walidacji zamówień, rabatów i wiele więcej. Dodatkowo, można bardziej dostosować wygląd, wgrywając własne czcionki, czy kontrolując kształty i kolory wszystkich elementów wykorzystując Branding API.

3. Platforma B2B

Platforma B2B, która umożliwia sprzedaż hurtową i B2C w obrębie jednego sklepu, jest dziś dostępna na wszystkich planach Shopify. Na Shopify Plus otrzymujesz jednak jej pełną wersję: nielimitowaną liczbę katalogów B2B (na niższych planach maksymalnie 3), katalogi przypisywane bezpośrednio do konkretnych firm (indywidualne ceny per klient), a także zaliczki, płatności częściowe i żądania płatności przy poszczególnych realizacjach zamówienia - opcje niedostępne na pozostałych planach. Sama platforma jest zrobiona raczej z myślą o potrzebach sprzedawców amerykańskich, niż europejskich, jednak wiele firm z Europy korzysta z tej opcji.

4. Większy wolumen transakcji w checkout

Dla sklepów które oferują flash sales lub podobne promocje cieszące się dużym ruchem, checkout Shopify Plus gwarantuje 40x większą przepustowość w porównaniu do standardowego planu Shopify. W przypadku tego drugiego, przy dużym ruchu, kupujący wysyłani są do kolejki, w której czekają na swoją turę do złożenia zamówienia. Dodatkowo sklepy na Plusie posiadają ochronę przed botami oraz nie występuje na nich problem z oversellingiem podczas dużego ruchu i płatności typu pay by link.

5. Dostęp do ekskluzywnych API i wyższa przepustowość

Niektóre API są dostępne wyłącznie dla sklepów na Shopify Plus. Ponadto API dla sklepów na Shopify Plus ma przepustowość 10x większą niż w planie standardowym.

6. Zarządzanie organizacją i użytkownikami

Brak limitu użytkowników w organizacji, szczegółowe uprawnienia, możliwość tworzenia ról użytkowników, wymóg 2FA, logowanie SAML - za pomocą zewnętrznego systemu kont.

7. Rozbudowana analityka

Shopify Analytics umożliwia wyświetlanie danych ze wszystkich sklepów w organizacji oraz oferuje dodatkowe raporty, niedostępne na niższych planach.

Pozostałe korzyści

Priorytetowe wsparcie 24/7

Shopify Plus zapewnia priorytetowe wsparcie przez telefon i czat, dostępne całodobowo (24/7). W praktyce oznacza to krótszy czas oczekiwania i pomoc o każdej porze.

Nielimitowane sklepy testowe i wczesny dostęp

Na Plusie masz do dyspozycji nielimitowaną liczbę sklepów testowych (staging stores), na których możesz bezpiecznie sprawdzać zmiany przed wdrożeniem ich na produkcję. Dodatkowo zyskujesz wczesny dostęp do nowych funkcji platformy (środowiska beta).

Wydajniejsza i pewniejsza infrastruktura

Sklepy na Plusie objęte są gwarancją dostępności na poziomie 99.99% (uptime SLA), nielimitowanym transferem (bandwidth), przestrzenią 1 TB na pliki w każdym sklepie oraz obsługą do 200 lokalizacji magazynowych.

Wydłużona autoryzacja płatności

Standardowo autoryzacja płatności wygasa po kilku dniach. Na Shopify Plus możesz ją wydłużyć nawet do 30 dni, co bywa przydatne np. przy preorderach czy produktach robionych na zamówienie.

Drobne udogodnienia

• Możliwość wyłączenia wybranych powiadomień e-mail wysyłanych automatycznie przez Shopify (funkcja dostępna tylko na Plusie).
• Możliwość instalowania własnych aplikacji przetwarzających wrażliwe dane osobowe klientów (tzw. custom Level 2 PII apps).

Często zadawane pytania

Czy obsługiwane jest multi-currency w obrębie jednego sklepu?

Shopify obsługuje wielowalutowość wyłącznie przez Shopify Payments oraz Adyen - przy czym Adyen dostępny jest tylko na Shopify Plus.

Czy sklepy dodatkowe (Expansion Stores) są ze sobą połączone?

Nie, każdy z nich funkcjonuje jako osobny sklep, co oznacza, że kwestia synchronizacji danych między sklepami musi być rozwiązana samodzielnie. Dodatkowo, każda aplikacja wymaga oddzielnej opłaty (choć często można wynegocjować rabat).

Jak wygląda upgrade?

Nie ma downtime podczas przejścia na Shopify Plus, ponieważ jest to upgrade, a nie migracja. Wszystkie obecne funkcje sklepu będą działały jak dotychczas. Zazwyczaj, upgrade odbywa się w ciągu 24-48 godzin od momentu odesłania podpisanej umowy w formie elektronicznej.

Brzmi interesująco?

Rozważasz przejście na Shopify Plus? Skontaktuj się ze mną, a pomogę Ci uzyskać nawet trzy miesiące gratis (oszczędność €6750).