Patryk Jakubik · Ostatnia aktualizacja

Shopify Payments – wyjaśniamy płatności od Shopify

Shopify umożliwa łatwe skonfigurowanie płatności. Ale czy ich rozwiązanie jest lepsze od konkurencji? Omawiamy różnice, wady i zalety.

Shopify Payments to usługa płatnicza, która powstała w wyniku kooperacji Shopify z firmą Stripe. Płatności od Shopify korzystają z infrastruktury Stripe.

Czym jest Stripe?

Stripe jest międzynarodową firmą technologiczną, której usługi dostępne są w ponad 40 krajach. Umożliwia małym i dużym biznesom m.in. przetwarzanie płatności za pomocą kart, a także lokalnych metod płatniczych.

Stripe wykorzystywane jest przez takich gigantów jak Google, Amazon, Uber, Salesforce czy Spotify.

Od 2019 roku Stripe dostępne jest także dla firm zarejestrowanych w Polsce. 

Dostępność Shopify Payments w Polsce

Płatności od Shopify nie są jeszcze dostępne w Polsce. Nie została ustalona data ich udostępnienia. Jednak z dobrze poinformowanych źródeł wiemy, że nie jest to pieśń dalekiej przyszłości. 

Szybki start

Uruchomienie Shopify Payments to minimum formalności. Płatności Shopify są dostarczane z kontem Shopify, wystarczy tylko uzupełnić formularz, włączyć i JUŻ.

Metody płatności

Główną domeną płatności Shopify Payments są karty płatnicze (debetowe i kredytowe). Można je przyjmować na dwa sposoby: tradycyjnie (poprzez wprowadzenie danych karty), a także przez tzw. "przyspieszone procesy realizacji zakupu" takie jak: Google Pay, Apple Pay czy Shop Pay.

W Europie obsługiwane są karty wydane przez firmy: Visa, Mastercard oraz American Express. W Stanach Zjednoczonych także: JCB, Discover oraz Diners Club. 

W zależności od rynku dostępne są również lokalne metody płatności. W Polsce – Stripe współpracuje z Przelewy24 – pewnie to właśnie z ich usług, można będzie korzystać w ramach Shopify Payments.

W innych krajach dostępne są takie metody płatności jak:

  • Klarna Payments (Austria, Niemcy, Szwecja)
  • iDEAL (Niemcy, Austria, Szwecja, Dania, Włochy, Hiszpania, Holandia)
  • Sofort (Niemcy)
  • EPS (Austria)

Warto zaznaczyć, że nie trzeba podpisywać umów z operatorami ani rejestrować kont tych metod płatności. Wszystko odbywa się na zasadzie odhaczenia checkboxa w ustawieniach Shopify Payments.

Przyjmowanie płatności w walutach obcych

Shopify Payments jako jedyny operator płatności na Shopify umożliwia pełną obsługę sprzedaży w wielu walutach.

Klienci z całego świata mogą płacić za zamówienia i otrzymywać zwroty w swojej lokalnej walucie.

Waluta może być proponowana klientowi na podstawie jego lokalizacji lub może być wybrana za pomocą selektora.

Ceny produktów mogą być automatycznie przeliczane na podstawie bieżącego kursu wymiany walut lub przeliczane ręcznie. Istnieje możliwość włączenia reguł zaokrąglania.

Aktualną listę ponad 130 dostępnych walut znaleźć można w Centrum Pomocy Shopify.

Pełen wgląd w finanse

Dzięki Shopify Payments wypłaty dostępne są w obrębie panelu administracyjnego sklepu, dzięki temu można śledzić zamówienia i płatności w jednym miejscu.

Akceptowanie płatności przyjętych przez telefon, osobiście lub w inny sposób

Jeśli posiadasz dane karty klienta lub jeśli klient jest w stanie wprowadzić je bezpośrednio, możesz utworzyć robocze zamówienie i przyjąć płatność z poziomu panelu administracyjnego Shopify.

Zwroty z panelu Shopify

Z płatnościami od Shopify, można z poziomu jednej podstrony:

  • zwrócić klientowi pieniądze
  • zwrócić produkty do magazynu
  • wysłać powiadomienie do klienta
  • zmienić status zamówienia

Nie ma potrzeby logowania się do zewnętrznych serwisów.

Bezpieczeństwo transakcji

Shopify zapewnia, że transakcje wykonane za pośrednictwem Shopify Payments są zgodne z unijną dyrektywą PSD2. Płatności od Shopify posiadają zintegrowaną obsługę zabezpieczenia 3D Secure. Ponadto, cała platforma Shopify jest zgodna z normą bezpieczeństwa PCI DSS.

Analiza oszustwa

Każda transakcja online wykonana za pośrednictwem Płatności Shopify poddawana jest analizie oszustwa.

Podejrzane zamówienia są oznaczane ikoną. W szczegółach zamówienia można odnaleźć m.in. informacje takie jak:

  • zgodność adresu karty z adresem rozliczeniowym
  • ilość podjętych prób płatności
  • ilość wykorzystanych kart
  • analizę lokalizacji na podstawie adresu IP i adresu dostawy
  • zgodność kraju wydania karty z krajem dostawy
  • analizę adresu IP pod kątem wysokiego ryzyka.

Indywidualny deskryptor sklepu

W ramach Shopify Payments możesz ustawić taką opcję, aby nazwa Twojego sklepu wraz z numerem telefonu widniały na wyciągu bankowym Twoich klientów.

Ręczne odbieranie płatności

Dzięki Shopify Payments możliwy jest ręczny odbiór płatności. Jeżeli nie chcesz odbierać ich automatycznie, masz 7 dni na odebranie ręczne.

Opłaty i prowizje

Uruchomienie Shopify Payments zwalnia z prowizji od bramek zewnętrznych (która wynosi 2% na planie Basic Shopify, więcej tutaj), dzięki czemu jedyną opłatą, jaką ponosimy jest opłata za obsługę transakcji.

Oznacza to, że jeżeli korzystamy z Shopify Payments i na przykład PayPal, to nie płacimy prowizji od bramek zewnętrznych za transakcje obsłużone przez PayPal.

Mamy do czynienia z kilkoma rodzajami opłat:

Opłata za płatności kartą

Prowizja ta zależna jest od trzech czynników: planu sklepu, kraju oraz rodzaju karty.

Dla przykładu, w Holandii:

Rodzaj kartyBasic ShopifyShopifyAdvanced Shopify
Europejska1.9% + €0.251.8% + €0.251.6% + €0.25
Inna2.9% + €0.252.8% + €0.252.6% + €0.25

Opłata za płatności lokalnymi metodami płatności

W przypadku metod płatności takich jak Przelewy24, Klarna czy iDEAL – opłata zależy od operatora.

Na przykład, płatność za pomocą iDEAL w Holandii, prowizja wynosi 0% + €0.29 (bez względu na plan).

Opłata za przewalutowanie

W przypadku korzystania z przyjmowania płatności w walutach obcych – prowizja ta zależy od wielu czynników i jest możliwa do wglądu w ustawieniach Shopify Payments.

Prowizja to pojęcie ciężkie do przełknięcia dla każdego przedsiębiorcy. Zawsze kojarzy się z ponoszeniem dodatkowych kosztów, których uzasadnienie w najlepszym przypadku budzi nieufność. W przypadku Shopify Payments prowizje mogą wydawać się wysokie, jednak sugeruję postrzegać je jako składową opłaty za dostęp do platformy Shopify, który przecież do najdroższych nie należy...

Podsumowanie

Shopify Payments to na pewno interesujące rozwiązanie, ponieważ akceptowanie płatności w sieci nigdy nie było tak proste, dotyczy to szczególnie walut obcych i integracji z operatorami lokalnymi.

Minusami tego rozwiązania mogą być: prowizje wyższe od tych, które pobierają liderzy na rodzimym rynku, brak obsługi w języku polskim, a także zamknięcie na niektóre branże i modele biznesowe.

Shopify Payments to hasło, które warto zapamiętać, zapowiada się na ciekawą usługę, dedykowaną przede wszystkim tym, którzy myślą o ekspansji na rynkach międzynarodowych.

© 2020 Tale Commerce, Wszelkie prawa zastrzeżone.