Przejdź do treści

Rozwiązywanie problemów

Punkty odbioru przy płatności Apple Pay i Google Pay

Apple Pay i Google Pay mogą pojawiać się w Twoim sklepie jako przyciski ekspresowej płatności - na stronie produktu, w koszyku i na górze checkout. Gdy kupujący zapłaci takim przyciskiem, punkty odbioru InPost nie pojawią się wśród opcji dostawy. Apple Pay wybrana jako zwykła metoda płatności w checkout działa bez ograniczeń.

W skrócie

Czy kupujący zobaczy punkty odbioru InPost:

Gdzie kupujący płaci Apple Pay Google Pay
Przycisk na stronie produktu Nie Nie
Przycisk w koszyku (strona lub panel boczny) Nie Nie
Przycisk na górze checkout Nie Nie
Metoda płatności w checkout (po wyborze dostawy) Tak -¹

¹ Google Pay występuje w checkout tylko jako przycisk na górze strony, nie jako osobna metoda płatności.

Dlaczego tak się dzieje

Po kliknięciu przycisku Apple Pay lub Google Pay kupujący wybiera adres i dostawę w oknie Apple lub Google, a nie w checkout Shopify. Dopóki kupujący nie potwierdzi płatności, Apple, Google i Shopify przekazują aplikacjom dodającym metody dostawy, takim jak nasza, tylko część adresu - bez ulicy i numeru budynku. Aplikacja potrzebuje pełnego adresu, żeby znaleźć najbliższe punkty odbioru, więc w tej sytuacji nie wyszukuje punktów i nie pokazuje ich jako opcji dostawy.

Gdy Apple Pay jest wybrana jako metoda płatności, kupujący najpierw wpisuje adres w checkout i wybiera dostawę, a płaci dopiero na końcu. Aplikacja ma wtedy pełny adres, więc punkty odbioru wyświetlają się normalnie.

Shop Pay i PayPal

Shop Pay nie ma tego ograniczenia - kupujący przechodzi przez checkout Shopify z pełnym adresem zapisanym w koncie Shop, więc punkty odbioru wyświetlają się normalnie.

PayPal wybrany jako metoda płatności w checkout również działa bez ograniczeń - kupujący najpierw wpisuje adres i wybiera dostawę, a płaci dopiero na końcu.

Jak ukryć przyciski ekspresowe

Przyciski Apple Pay i Google Pay możesz ukryć tam, gdzie pozwala na to Shopify:

  • Strona produktu - w edytorze motywu otwórz szablon produktu, kliknij blok przycisków zakupu i odznacz przyciski przyspieszonej (dynamicznej) realizacji zakupu. Nazwa opcji zależy od motywu. Razem z nimi zniknie przycisk „Kup teraz“.
  • Koszyk - zależy od motywu. Niektóre motywy mają osobną opcję - np. w Horizon znajdziesz ją w ustawieniach motywu, w sekcji Koszyk. W innych, np. w Dawn, przyciski w koszyku wyświetlają się zawsze, gdy płatność jest włączona, i ich ukrycie wymaga zmiany kodu motywu.
  • Góra checkout - na Shopify Plus aplikacja do dostosowywania płatności (oparta na Shopify Functions) może ukryć same przyciski ekspresowe i zostawić Apple Pay jako metodę płatności. Na pozostałych planach takie aplikacje mogą ukryć Apple Pay lub Google Pay tylko w całości - tak samo jak wyłączenie płatności.

Najprostszym sposobem, żeby każdy kupujący zobaczył punkty odbioru, jest wyłączenie Apple Pay i Google Pay w Ustawienia → Płatności, w ustawieniach dostawcy płatności kartą. Wyłączenie Google Pay usuwa tylko przyciski ekspresowe, bo Google Pay nie występuje jako osobna metoda płatności. Wyłączenie Apple Pay usuwa ją także jako metodę płatności w checkout - jeśli wolisz ją zachować, ukryj przyciski na stronie produktu i w koszyku, a przycisk na górze checkout zostanie.