PL
ENAby bezproblemowo przyjmować zamówienia z dostawą do punktów odbioru, zalecamy zmianę poniższych ustawień w sklepie:
Wymagany email, imię i nazwisko oraz numer telefonu
- Przejdź do Ustawienia → Realizacja zakupu
- Przewiń do karty Metoda kontaktu z klientem
- Wybierz E-mail
- Przewiń do karty Informacje o kliencie
- Przy ustawieniu Imię i nazwisko zaznacz Wymagaj imienia i nazwiska
- Przy ustawieniu Numer telefonu do wysyłki zaznacz Wymagane
- Zapisz ustawienia klikając przycisk Zapisz
Usuń ręcznie dodane stawki do punktów odbioru
Jeśli w ustawieniach wysyłki istnieje ręcznie dodana stawka typu “Paczkomat InPost” (np. sprzed instalacji aplikacji), najlepiej ją usuń. Klient może wybrać taką stawkę zamiast metody z aplikacji - a wtedy zamówienie nie zawiera identyfikatora punktu odbioru.
Jeżeli korzystasz z dodatkowych profili wysyłki
Aplikacja pokazuje w ustawieniach, w których profilach wysyłki jest włączona. Upewnij się, że aplikacja jest włączona w każdym profilu, do którego należą produkty wysyłane do punktów odbioru - produkty z profilu bez aplikacji nie zobaczą punktów odbioru w checkout.
Jeśli oferujesz Apple Pay lub Google Pay przez Shopify Payments / Stripe
Przy płatności przyciskami ekspresowymi Apple Pay i Google Pay - na stronie produktu, w koszyku i na górze checkout - punkty odbioru nie są widoczne. Zalecamy ukrycie tych przycisków w motywie albo wyłączenie Apple Pay i Google Pay. Apple Pay wybrana jako metoda płatności w checkout działa normalnie.
Więcej informacji: Punkty odbioru przy płatności Apple Pay i Google Pay.
Jeżeli Twój sklep posiada więcej niż jedną lokalizację
Zmień ustawienia wysyłki tak, aby stawki były obliczane tylko z głównej lokalizacji.
- Przejdź do Ustawienia → Wysyłka i dostawa
- W sekcji Profile wysyłki kliknij Profil ogólny
- W sekcji Lokalizacja realizacji kliknij ikonę z trzema kropkami przy lokalizacji i wybierz Zarządzaj lokalizacją
- Zaznacz Nie wysyłaj z tej lokalizacji i kliknij Gotowe - powtórz dla wszystkich lokalizacji z wyjątkiem głównej
Jeżeli korzystasz z aplikacji Google & YouTube
Aplikacja Google & YouTube domyślnie synchronizuje metody dostawy określone w ustawieniach sklepu. Niestety pomija ona metody dostawy generowane przez aplikacje, takie jak nasza. Jedyne rozwiązanie polega na wyłączeniu synchronizacji metod dostawy i dodaniu ich ręcznie w Google Merchant Center.
Uwaga: Jeżeli nie wyłączysz synchronizacji, aplikacja Google & YouTube usunie ręcznie dodane metody dostawy podczas kolejnej synchronizacji. Zgłosiliśmy ten problem do Shopify, lecz najprawdopodobniej nie zostanie rozwiązany w najbliższym czasie.
- Przejdź do Kanały sprzedaży → Google & YouTube
- Przejdź do zakładki Ustawienia
- W sekcji Ustawienia feedu produktów, obok Ustawienia wysyłki kliknij Zarządzaj
- Wybierz opcję Ręcznie skonfiguruj ustawienia wysyłki w Google Merchant Center
- Kliknij Zapisz
- Wejdź do Google Merchant Center
- Przejdź do zakładki Dostawa i zwroty
- Dodaj swoje metody dostawy włącznie z dostawą do punktów odbioru