Przejdź do treści

FAQ

Dlaczego w checkout nie ma mapy i czy kupujący może wybrać inny punkt?

Aplikacja pokazuje kupującym listę najbliższych punktów odbioru, wyznaczonych na podstawie adresu dostawy. W ustawieniach możesz zdecydować, ile punktów widzi kupujący - od 1 do 6.

Dlaczego lista, a nie mapa

Aplikacja dodaje metody dostawy przez Carrier Service API - ten sam mechanizm Shopify, którego używają kalkulatory stawek przewoźników. Shopify wyświetla tak dodane metody wyłącznie jako listę opcji dostawy, więc mapy nie da się w tym modelu dodać. Za to aplikacja działa na każdym sklepie z Carrier Calculated Shipping i nie spowalnia checkout.

Czy kupujący potrzebują mapy?

Większość - nie. W naszej drugiej aplikacji, Atlas Pickup Points, kupujący mają do wyboru mapę i listę. W danych z okresu 21 września - 1 października 2026 dla paczkomatów InPost w Polsce:

  • około 95% kupujących wybrało punkt z listy, a nie z mapy,
  • ponad 60% wybrało najbliższy paczkomat,
  • około 9 na 10 wybrało jeden z trzech najbliższych punktów - dlatego zwykle wystarczy pokazać trzy.

Z mapy korzysta mniej niż co dwudziesty kupujący, a na telefonie - gdzie składana jest zdecydowana większość zamówień - jeszcze mniej osób. Ci, którzy jej używają, często wybierają paczkomat daleko od adresu dostawy, na przykład w pobliżu pracy.

Jak wybrać punkt w innym miejscu

Jeśli kupujący chce odebrać paczkę w innej okolicy, ma trzy możliwości:

  1. Zmienić adres dostawy na adres w pobliżu preferowanego punktu odbioru i wybrać ten punkt.
  2. Dodać notatkę do zamówienia.
  3. Skontaktować się ze sklepem po złożeniu zamówienia.

Warto podpowiedzieć klientom pierwszą opcję bezpośrednio w checkout, na przykład komunikatem: “Jeśli chcesz wybrać inny punkt odbioru, zmień adres dostawy na najbliższy docelowemu punktowi odbioru.” Jak to zrobić: Jak dodać informację przy wyborze metody wysyłki?

Jeśli wielu Twoich klientów wybiera punkty daleko od adresu dostawy albo po prostu chcesz mapy w checkout, sprawdź naszą drugą aplikację, Atlas Pickup Points. Działa na innej zasadzie i pokazuje zarówno mapę, jak i listę punktów - zobacz porównanie obu aplikacji.