Przejdź do treści

FAQ

Czy kupujący może wybrać inny punkt odbioru niż proponowane?

Kupujący może wybrać wyłącznie jeden z najbliższych punktów odbioru, wyznaczonych na podstawie podanego adresu dostawy. Wiemy, że to nie jest idealne rozwiązanie, jednak dla większości klientów okazuje się wystarczające.

Kiedy tylko Shopify pozwoli aplikacjom bardziej rozszerzać stronę checkout, na pewno wprowadzimy możliwość wyboru dowolnego punktu odbioru.

Do tego czasu kupujący ma trzy możliwości:

  1. Zmienić adres dostawy na adres w pobliżu preferowanego punktu odbioru i wybrać ten punkt.
  2. Dodać notatkę do zamówienia.
  3. Skontaktować się ze sklepem po złożeniu zamówienia.

Warto podpowiedzieć klientom pierwszą opcję bezpośrednio w checkout, na przykład komunikatem: “Jeśli chcesz wybrać inny punkt odbioru, zmień adres dostawy na najbliższy docelowemu punktowi odbioru.” Jak to zrobić: Jak dodać informację przy wyborze metody wysyłki?

Możesz również rozważyć naszą drugą aplikację, Atlas Pickup Points. Działa ona na innej zasadzie i ten problem w niej nie występuje.